Ошибка MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Информация о материале
Онлайн-консультация
Просмотров: 36

Вопрос

На экране ноутбука во время работы выходит ошибка – синий экран и написано «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет выполнена автоматическая перезагрузка.» и снизу маленькими буквами «При желании вы можете найти в интернете информацию по этому коду ошибки: MACHINE_CHECK_EXCEPTION»

Рекомендации из Интернет по устранении это ошибки не помогли.

Ответ специалиста

Ошибка MACHINE_CHECK_EXCEPTION указывает на аппаратную проблему, которая может быть вызвана различными факторами, такими как неисправности в железе, перегрев, несовместимость оборудования и т. д. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему:

  1. Проверьте оборудование: Убедитесь, что все компоненты вашего ноутбука, такие как оперативная память (RAM), жесткий диск, процессор и другие, должны быть правильно установлены и работать исправно. Попробуйте удалить и заново установить компоненты, если это возможно.

  2. Проверьте температуру: Перегрев может быть одной из причин возникновения ошибки. Убедитесь, что вентиляторы вашего ноутбука работают должным образом и не забиты пылью. Возможно, вам также потребуется применить теплопроводящую пасту на процессоре, если она устарела или испортилась.

  3. Обновите драйвера: Убедитесь, что все драйвера вашего ноутбука, включая драйвера для процессора, графики, чипсета и других компонентов, обновлены до последних версий. Вы можете скачать соответствующие драйверы с сайта производителя вашего ноутбука.

  4. Проверьте целостность файлов системы: Запустите инструмент проверки целостности файлов системы Windows (sfc /scannow) в командной строке с правами администратора, чтобы проверить наличие поврежденных файлов системы и их восстановление.

  5. Проверьте на вирусы и вредоносное ПО: Выполните полное сканирование вашего ноутбука антивирусным программным обеспечением, чтобы исключить возможность заражения вредоносным ПО.

  6. Обновите BIOS: Если все остальные шаги не помогли, попробуйте обновить BIOS вашего ноутбука до последней версии, предоставленной производителем.

  7. Обратитесь к производителю: Если проблема не устраняется после выполнения всех вышеперечисленных действий, обратитесь в службу поддержки производителя вашего ноутбука для получения дальнейшей помощи по гарантии или замены оборудования, если это необходимо.

Помните, что в случае ошибки MACHINE_CHECK_EXCEPTION, особенно если она появляется регулярно, важно принять меры как можно скорее, чтобы избежать возможного повреждения вашего ноутбука или потери данных.

Задать свой вопрос